Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji / wymiany

Składanie reklamacji - reklamacje przyjmowane są do 14 dni daty otrzymania przesyłki.
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Napisz do nas e-mail sylart.biuro@gmail.com razem z załączonymi zdjęciami reklamowanego produktu
Również dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu i przyczynę reklamacji razem z datą zakupu.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Dane firmy:

RS-TECH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Szkolna 13

32-089 Wielka Wieś

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Towar noszący ślady użytkowania oraz wykonywany na indywidualne zamówienie (np. topper w wybranym kolorze/personalizowany) nie podlega zwrotowi. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

Dane firmy:

RS-TECH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Szkolna 13

32-089 Wielka Wieś

telefon: 793353045

Zwrotowi nie podlega wysyłka a produkt - w przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu - zwrot pieniędzy obejmuje wartość zakupionego towaru bez kosztów wysyłki.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu pieniądze za produkt/produkty (bez kosztów wysyłki) zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, której koszt dostawy został anulowany z uwagi na przekroczenie progu darmowej wysyłki (250 zł), Sklep potrąca od kwoty zwrotu koszt pierwotnej wysyłki zgodnie z obowiązującym cennikiem. Dodatkowo od kwoty zwrotu potrącany jest koszt odesłania nieodebranej przesyłki do Sklepu.